Charte Vie Privée
Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. En toutes circonstances. C’est pourquoi, nous traitons vos données client. Nous pouvons ainsi gérer au mieux votre demande de crédit et vous proposer une offre de produit et des informations adaptées à vos besoins. En outre, nous plaçons le respect de votre vie privée par-dessus tout. C’est pourquoi nous avons établi cette Charte Vie Privée. Parce que nous souhaitons vous informer clairement sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et prenons en compte vos préférences.
De plus, vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Et nous réalisons des contrôles sur le respect de cette charte.
Soyez rassuré : nous garantissons la sécurité de vos données client.
LR FINANCES SPRL dont le siège social est établi RUE ERNEST SALU 93 – 1020 LAEKEN.
Cette charte vise à vous informer sur le traitement de vos données dont la responsabilité incombe à LR FINANCES SPRL.
Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou à identifier.
Il peut s’agir d’un nom, d’un numéro d’identification, de données de localisation, d’un identifiant en ligne ou de toute autre donnée se rapportant à une personne.
Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation.
LR FINANCES SPRL traite vos données personnelles à des fins diverses (cf. point 5), sur la base de plusieurs fondements juridiques et veille à ce que seules les données nécessaires soient traitées. Vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles mais en cas de refus, cela peut entraîner pour LR FINANCES SPRL l’impossibilité d’entrer en relation ou de poursuivre cette relation avec vous.
LR FINANCES SPRL ne traite pas de données sensibles telles que les données à caractère racial ou ethnique, politique philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.
Nous collectons vos données lorsque vous rentrez en contact avec LR FINANCES, par exemple lorsque vous :
La Loi sur la protection de la vie privée ne se rapporte qu’aux personnes, pas aux entreprises.
LR FINANCES SPRL traite vos données personnelles uniquement dans l’un des cas suivants :
Vos données sont traitées de manière confidentielle. LR FINANCES SPRL ne vendra jamais vos données personnelles.
7.1 La transmission de vos données est limitée au mandat que vous lui avez confié et notamment la négociation de votre crédit. Il en est de même en ce qui concerne votre notaire. Vos données personnelles sont également échangées par exemple en vue de la gestion des garanties que vous nous avez consenties : mise en gage d’assurance, assurance caution, …
7.2 Les sociétés et les collaborateurs de LR FINANCES SPRL peuvent accéder à vos données personnelles, seulement si c’est nécessaire à des fins opérationnelles et de gestion de votre crédit mais également en vue de la gestion du risque ou de la fraude, dans l’exécution de leurs tâches.
8.1. Droit général d’opposition au marketing direct Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation des données que nous collectons, conservons et traitons à des fins de marketing direct et ce, sans justification par mail : info@lrfinances.be. Vous ne recevrez dès lors plus aucune proposition commerciale.
8.2. Droit d’opposition à l’emploi de votre comportement en ligne pour le marketing direct Vous ne voulez pas que votre comportement sur le site de LR FINANCES SPRL soit utilisé à des fins de marketing direct ?
Vous pouvez vous y opposer sans justification : En nous l’indiquant par mail : info@lrfinances.be avec une copie de votre carte d’identité.
8.3. Droit d’accès, de rectification, et de portabilité des données Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demander les informations suivantes :
Nos collaborateurs examinent en principe toutes les demandes de crédit. Votre crédit à la consommation peut toutefois être refusé sur base d’un traitement automatique. Vous en serez alors avisé et vous pourrez alors demander l’intervention d’un de nos collaborateurs, ainsi qu’exprimer votre point de vue et éventuellement contester cette décision.
Cela varie en fonction du type de données et des réglementations (p. ex. la réglementation anti blanchiment d’argent). Elles ne sont jamais conservées au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées. Les périodes de conservation sont fixées au cas par cas mais généralement vos données seront gardées pendant 10 ans après la fin de notre relation contractuelle ou votre demande de crédit, mais pour un crédit hypothécaire certaines données seront gardées pendant 30 ans après la passation de l’acte notarié.
Nous vous informerons de toute modification. Vous pouvez également toujours consulter la Charte Vie Privée sur notre site www.lrfinances.be.
Des questions ? Notre Data Protection Officer (DPO), Monsieur RUSTEM LIMAN est à votre disposition Notre DPO peut être contacté en lui écrivant à l’adresse suivante RUSTEM LIMAN / LR FINANCES SPRL PASSAGE CHARLES ROGIER 10 à 1020 Bruxelles ou en envoyant un e-mail à liman@lrfinances.be.
Une réclamation ? Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction, et en cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.
En tant que courtier de crédits et d'assurances, notre mission est de vous offrir une solution adaptée à vos besoins en fonction de votre situation personnelle.
Riche d’une expérience de plus de 20 ans, “LR Finances” a déjà réalisé les projets de nombreux clients. L’expertise acquise au fil des années nous a permis de construire des relations privilégiées avec de nombreux organismes financiers et assureurs. Nous possédons la connaissance nécessaire pour répondre à vos besoins.
Chez “LR Finances”, chaque client est privilégié. Nous nous appliquons à établir une relation de réelle confiance avec nos clients et avançons main dans la main avec chacun d’entre eux de la conception à l’aboutissement de tout projet professionnel ou privé, tant en matière de crédits que d’assurances.
Situé en plein coeur de Bruxelles, nos bureaux vous accueillent tous les jours ouvrables de 9h à 17h30. Par ailleurs, nous sommes à votre disposition par téléphone au 02/203.24.34 et par e-mail à info@lrfinances.be. Nous nous engageons à répondre à toute correspondance électronique dans les 24 heures.
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Notre bureau a rouvert ses portes et est prêt à vous accueillir dans les conditions conformes aux mesures d’hygiène recommandées par le gouvernement.
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